Sever Quản Lý Unicorn

Thông số kỹ thuật Unicorn

Kết nối: 1000 kết nối thiết bị, lên đến 2000 kênh video mạng độ nét cao * Tính ổn định: Hệ điều hành Linux, BIOS kép, nguồn dự phòng, chế độ chờ nóng hai máy chủ * Khả năng tương thích: Camera IP của bên thứ ba được hỗ trợ với ONVIF và RTSP tiêu chuẩn * Truy cập: Trình duyệt / Máy chủ, Máy khách / Máy chủ và máy khách di động (cả iOS và Android) * Quản lý: Quản lý thống nhất IPC, NVR, thiết bị đầu cuối nhận dạng khuôn mặt, bộ giải mã, bàn phím mạng, thiết bị đám mây, bảng điều khiển cảnh báo và kiểm soát truy cập cửa, hỗ trợ xuất / nhập cấu hình của thiết bị *Lưu trữ: Tối đa 16 đĩa cứng và 2 hộp đựng đĩa; có thể mở rộng lên đến 48 đĩa với dung lượng lưu trữ 672TB, sao lưu ghi âm, lưu trữ IPSAN * Giải mã: Đầu ra giải mã tối đa 4×4K@30, 16×1080p@30, 36×720p@30, 64×D1, Hỗ trợ 2 cổng đầu ra HDMI, 1 VGA. * Dịch vụ: Xem trực tiếp, phát lại, trình tự, tường video, bản đồ GIS (Hỗ trợ Google map), âm thanh hai chiều và kế hoạch báo động. * Độ tin cậy: Hỗ trợ HTTPS, xác thực 802.1x, bảo vệ ARP, bật / tắt Telnet, khả năng chịu lỗi mạng, cấu hình đa IP, cân bằng tải, mật khẩu an toàn và lọc địa chỉ IP * Vận hành và bảo trì: Cung cấp bảng điều khiển quản lý toàn diện, trạng thái máy chủ, trạng thái thiết bị / kênh trực tuyến / ngoại tuyến, trạng thái ổ cứng, người dùng trực tuyến, sử dụng băng thông, tỷ lệ mất gói, truy vấn nhật ký

Chính sách bảo hành Unicorn

Bảo hành thiết bị theo chính sách của chính hãng. và theo dịch vụ của An Thành Phát Bảo hành thiết bị công nghệ là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất .

 

1. Chính sách đổi trả camera quan sát

-Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày bàn giao thiết bị , thiết bị được bảo hành trong thời gian bảo hành thể hiện trên tem bảo hành và theo qui định của hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật . Có dán tem bảo hành của công ty trên thiết bị . 

- Sản phẩm được đổi mới hoàn toàn sau thời gian lắp đặt tận nơi nếu lỗi thuộc về sản phẩm do hãng sản xuât về kỹ thuật, không áp dụng cho thiết bị cháy nỗ thiên tai, sét đánh hoặc sử dụng sai điện áp quy định, sai công năng sử dụng của thiết bị.

- Trong trường hợp khách hàng muốn nâng cấp hệ thống trong thời gian 7 ngày thì chỉ thanh toán phần phát sinh chênh lệch theo giá cotalog chính hãng điều kiện sản phẩm được An Thành Phát lắp đặt tận nơi hoặc sản phẩm khách mua về tự lắp đặt không bị trầy và còn nguyên hộp.

2. Chính sách bảo hành camera 

- Dịch vụ lắp đặt công ty camera An Thành Phát chịu trách nhiệm hổ trợ khách hàng trong suốt thời gian bảo hành (24 tháng) qua số điện thoại được ghi trên phiếu bảo hành. 

- Hướng dẫn cài đặt trên điện thoại và máy tính từ xa qua hổ trợ Utraview và điện thoại trong suốt đời sản phẩm được lắp đặt bởi công ty An Thành Phát.

- Trong trường hợp sản phâm không phải mua tại An Thành Phát và sản phẩm đã hết thời gian bảo hành 24 tháng khách hàng muốn dịch vụ bảo hành tận nơi thì có chi phí hổ trợ cho kỹ thuật.

3. Trường hợp không được bảo hành

4. Quy Trình Nhận Bảo Hành.

- Quý khách hàng gọi bào số bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành (không nhận bảo hành khi gọi qua số hotline hoặc số tư vấn).

- Công ty Tiếp nhận đồng thời Tra cứu Dữ liệu khách hàng nếu đúng sản phẩm của An Thành Phát còn bảo hành sẽ thông báo thời gian bảo hành ngay lập tức.

- Trường hợp khi bạn gọi qua số bảo hành nhưng An Thành Phát tra cứu không có thông tin trên dữ liệu thì khách hàng cần xuất phiếu bảo hành qua gửi qua zalo của số bảo hành Công ty để được công ty tiếp nhận bảo hành.

- Trường hợp nếu tra cứu dữ liệu không có hoặc khách hàng không chứng minh được mua sản phẩm tại An Thành Phát thì sẽ nhận bảo hành có Tính Phí. (Chỉ bảo hành sản phẩm chính hãng như: Dahua, Hikvision, KBvision, Vantech, HDparagon ).

5. Thời Gian Xử Lý Sự cố và thời gian bảo hành.

- Khi bộ phận Bảo hành tiếp nhận sự cố trường hợp xử lý từ xa được thì sẽ xử lý ngay lập tức, trong trường hợp không xử lý từ xa được sẽ xếp lịch bảo hành tân nơi , Nhanh nhất trong ngày, muộn nhất 24h làm việc tùy vào thời điểm.

- Trường hợp nhận sản phẩm về bảo hành thì thời gian trả sản phẩm phụ thuộc vào hãng camera và tùy thuộc vào sản phẩm. Thông thường chậm nhất trong thời gian từ 3 đến 7 ngày làm việc hãng sẽ có kết quả trả về. 

Lưu ý: Hệ thống sẽ không được bảo hành vĩnh viễn nếu khách hàng tự ý thay đổi lắp đặt ban đầu, được lắp thêm thêm thiết bị không do An Thành Phát cung cấp . Quý khách giữ lại tất cả giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của Camera An Thành Phát để đối chiếu khi cần thiết, giữ lại số điện thoại báo hỏng và phản ánh chất lượng phục vụ khi cần. Số điện thoại được ghi trong phiếu Bảo Hành có trong mỗi lần giao dịch với khách hàng.

Công ty Camera An Thành Phát luôn giữ uy tín cho khách hàng và luông bảo vệ khách hàng khi sử dụng sản phẩm chính hãng. tuy nhiên trường hợp không mong muốn xẩy ra thì Đôi bên áp dụng theo quy định bảo hành sản phẩm để giữ vững niềm tin