Công ty TNHH AN THÀNH PHÁT công bố Điều kiện giao dịch chung áp dụng cho tất cả khách hàng thực hiện giao dịch mua bán sản phẩm, sử dụng dịch vụ thông qua website chính thức của công ty.
1. Thông tin công ty
Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH AN THÀNH PHÁT
Mã số thuế: 0312866570
Địa chỉ trụ sở: 51 Lũy Bán Bích, Phường Phú Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0938.112.399
2. Phạm vi áp dụng
Điều kiện giao dịch này áp dụng cho mọi tổ chức, cá nhân truy cập website, tìm hiểu thông tin và thực hiện giao dịch mua bán sản phẩm/dịch vụ do công ty cung cấp.
Khách hàng khi đặt hàng đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu tại đây.
3. Quy trình giao kết hợp đồng
Quy trình giao dịch được thực hiện như sau:
Khách hàng tham khảo thông tin sản phẩm/dịch vụ trên website.
Liên hệ đặt hàng qua điện thoại, Zalo hoặc email.
Nhân viên xác nhận thông tin và báo giá cụ thể.
Hai bên thống nhất phương thức thanh toán và giao nhận.
Công ty tiến hành giao hàng hoặc triển khai dịch vụ theo thỏa thuận.
Hợp đồng mua bán được xác lập khi khách hàng xác nhận đặt hàng và đồng ý thanh toán.
4. Giá cả và thanh toán
Giá sản phẩm/dịch vụ được niêm yết công khai hoặc báo giá trực tiếp.
Giá có thể thay đổi theo từng thời điểm và sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.
Phương thức thanh toán: tiền mặt khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng hoặc theo hợp đồng.
5. Chính sách giao nhận
Thời gian giao hàng tùy theo khu vực và thỏa thuận cụ thể.
Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm khi nhận.
6. Chính sách bảo hành và đổi trả
Sản phẩm được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất hoặc cam kết khi bán hàng.
Trường hợp sản phẩm lỗi hoặc giao sai, khách hàng được hỗ trợ đổi trả theo quy định trong vòng 7 ngày kể từ ngày bàn giao
Điều kiện đổi trả sẽ được thông báo cụ thể khi giao dịch.
7. Quyền và nghĩa vụ của các bên
7.1. Nghĩa vụ của công ty
Cung cấp thông tin trung thực, chính xác.
Thực hiện giao hàng/dịch vụ đúng thỏa thuận.
Hỗ trợ khách hàng sau bán.
7.2. Nghĩa vụ của khách hàng
Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
Thanh toán đầy đủ, đúng hạn.
Phối hợp trong quá trình giao nhận.
8. Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
